Estratégia que busca uma
reorganização assistencial com foco em qualificar a experiência dos pacientes,
a excelência nos desfechos em saúde e o equilíbrio de custos, a Value-Based
Health Care (VHBC) – Atenção à Saúde Baseada em Valor, em
português – começa a ser implementada no Hospital Mãe de Deus, com o lançamento
de seu Escritório de Valor em Saúde. A iniciativa foi oficializada nesta
sexta-feira (24) em um workshop de apresentação do projeto para todo o time
multidisciplinar e Corpo Clínico.
“O Escritório é como um facilitador de todo um processo de
transformação organizacional, criando uma conexão entre dados e pessoas e
adaptando a agenda de valor ao contexto de excelência assistencial, inovação e
humanização já presentes no Mãe de Deus”, ressalta a médica Márcia Makdisse,
consultora da Academia VBHC, responsável pela mentoria junto à equipe do HMD na
implementação do escritório.
Márcia ressalta que quando falamos em valor, não estamos nos
referindo a algo financeiro, mas à entrega de benefícios a todos os envolvidos
no sistema de saúde, principalmente ao paciente. “Não deixa, entretanto, de ter
a redução de custos como consequência, também para todos do sistema”, completa.
Em forma de equação, VBHC é a busca de resultados em saúde que
importam para as pessoas em relação aos custos de oferecer tais resultados,
levando-se em conta os ciclos ou episódios completos de cuidado. Ou seja, os
custos passam a ser atrelados não mais a serviços isolados, como um exame,
depois um procedimento, acompanhamento e recuperação, mas ao ciclo completo do
tratamento. É uma prática que vem se desenvolvendo ao redor do mundo, com
algumas experiências exitosas nos EUA e em países da Europa.
“É mudar o foco de quanto custa uma internação para determinada
cirurgia para uma visão de quanto valor tal cirurgia agregou ao paciente em
termos de qualidade de vida e funcionalidade, levando-se em conta as possíveis
complicações do procedimento e se a indicação foi pertinente, e a que custo ao
longo de um período de tempo, por exemplo, 3, 6 ou 12 meses”, explica Márcia.
A consultora ressalta que, para colocar a estratégia em prática
em uma instituição de saúde, o modelo de cuidado deve ser do tipo integrado,
com sua coordenação estabelecida em parceria com os times multiprofissionais
liderados por médicos. O investimento em sistema de tecnologia de informação e
comunicação também é muito importante, porque o que faz a VBHC possível envolve
mensuração de resultados: não apenas financeiros, mas da saúde do paciente.
Uma nova era na saúde
Para o diretor geral do Hospital Mãe de Deus, implementar um
Escritório de Valor em Saúde é disruptivo. “Quando começarmos a entregar
procedimentos no padrão VBHC, estaremos olhando para o desfecho, sob a ótica do
cliente, e o consumo de recursos que é necessário para entregar aquele
desfecho: tempo, insumo. Com isso, passaremos a consumir de maneira mais
racional, evitando desperdícios”, destaca.
Cremonese ressalta que esta é uma caminhada que o Hospital já
vem percorrendo há dois anos e agora está se concretizando: “Estimamos um
investimento considerável em tecnologia para preparar o Hospital para fazer
medicina baseada em valor e contratamos a melhor consultoria da área para
implementarmos este projeto. Isso demonstra a importância que estamos dando
para o VBHC em nossa instituição. Tudo isso me faz ter certeza de que o Mãe de
Deus vai ser um dos protagonistas neste tema”.
Para o paciente, esta será uma entrega fundamental. “A missão do
nosso Escritório de Valor é ser o defensor do paciente no processo
assistencial. Estaremos sempre focados em achar a melhor solução com o menor
consumo de recursos. E, para nosso Corpo Clínico, será igualmente vantajoso,
pois trazemos segurança ao exercício da prática médica, diminuiremos os
desperdícios e, em última instância, teremos uma medicina mais eficiente,
preservando honorários médicos”, finaliza Cremonese.
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