Logística hospitalar eficiente pode agilizar processos e fidelizar pacientes

 15/07/2022

A logística hospitalar é um conceito que possibilita um gerenciamento mais eficiente do estoque de insumos em hospitais, além de gerar uma série de benefícios que podem facilitar a vida de gestores, médicos e pacientes.

Para Éber Feltrim, especialista e consultor de negócios na área da saúde e CEO da SIS Consultoria, ter a organização de um ambiente hospitalar como premissa básica de gestão pode melhorar diretamente o atendimento aos pacientes. “Avaliar os passos e necessidades do paciente se torna o ponto principal para que o desfecho do seu caso seja positivo. Isso significa que um acompanhamento mais preciso irá transformar a experiência do usuário durante o atendimento hospitalar. Adotar medidas para monitorar e controlar as necessidades de exames e medicamentos para o paciente tornam os processos muito mais seguros para ele e rentável para a instituição, já que reduz custos evitáveis. Além de ser mais produtivo para os profissionais, que exercem seu papel com maior precisão”, ensina.

De acordo com o especialista, a integração de setores em uma clínica é parte crucial desse processo de otimização. “Uma clínica bem organizada e integrada garante a satisfação do cliente. Se o médico ou profissional está atrasado dentro da sala, por exemplo, a recepção precisa estar ciente de quanto tempo levará este atraso para encontrar a melhor solução e contornar a situação frente ao paciente. É necessário que todos os setores conversem de forma ampla entre si”, recomenda.

Além de garantir maior organização interna, satisfação da equipe, otimização de processos e melhorar a rentabilidade, um atendimento em que os processos acontecem de forma rápida e eficiente é a principal razão para que os pacientes escolham retornar para determinada clínica ou hospital. “Não só facilita o retorno dessas pessoas, como também faz com que eles indiquem aquela clínica para outros, aumentando o número de pacientes em potencial”, ressalta Feltrim.

O CEO da SIS Consultoria afirma que a gestão de estoque de qualidade é fundamental para alcançar uma logística hospitalar eficiente. “É importante que as clínicas realizem a gestão de mercadorias, insumos médicos e até mesmo itens de papelaria. Registrar o fluxo de entrada e saída de artigos não só melhora a eficiência dos procedimentos, como minimiza a necessidade de investimento desnecessário de capital. Um rigoroso controle desse processo é fundamental para potencializar a rentabilidade de uma organização e reforçar a sua estrutura de negócio”, declara.

Com uma gestão de estoque eficiente é possível:

·         Prever necessidades de compra e reposição;

·         Reduzir a incidência de perdas por roubo ou vencimento dos prazos de validade;

·         Otimizar o espaço físico de armazenamento;

·         Controlar o uso do investimento.

Além de todos os benefícios destacados, um bom sistema de logística hospitalar pode garantir um relacionamento mais estreito entre a clínica e seus fornecedores. “O planejamento logístico tem base em três objetivos, sendo eles redução de custos, investimentos assertivos e a melhoria do serviço. Os fornecedores atuam diretamente nesses 3 pontos, alinhando ainda mais os interesses de ambas as partes”, conceitua.

Para Feltrim, não existe uma fórmula mágica e cada clínica oferece seus próprios desafios para que uma logística eficiente seja implementada. “Não tem um passo a passo definido, já que cada hospital ou clínica é único e tem suas particularidades. Mas deve-se pensar no fluxo interno e externo do seu negócio. Interno trata-se dos processos que os pacientes não enxergam, como o controle de estoque, chegada de materiais, preparação dos leitos e padronização de procedimentos operacionais. Já o fluxo externo é o que o paciente vê, como atendimento, organização do ambiente e identidade visual. A logística hospitalar deve passar por todo este fluxo de forma coerente e harmoniosa”, finaliza.

Notredame Intermédica projeta economia real de recursos ao investir em inovação aberta e IA

 

15/07/2022

A Notredame Intermédica reforça a inovação aberta da companhia com a divulgação dos resultados obtidos desde que investiu na participação minoritária na healthtech NeuralMed, em agosto de 2021. Por meio da inteligência artificial, a metodologia desenvolvida pela NeuralMed refina dados não estruturados dos pacientes e os transforma em informações de valor, permitindo identificar pacientes portadores de doenças crônicas e encaminhá-los a programas de medicina preventiva e gestão de crônicos, dos quais a operadora é uma das referências no País.

O primeiro projeto foi implantado em Jundiaí, cidade próxima à capital de São Paulo, e se fixou na identificação de pacientes diabéticos em uma base de 150 mil beneficiários. Como resultado, foram identificados mais de 3,8 mil pacientes portadores da doença. Até a primeira quinzena de maio, 800 pacientes foram encaminhados para programas específicos de Medicina Preventiva.

“Considerando que um paciente diabético que não participa do acompanhamento feito pela coordenação de cuidado da nossa célula de Medicina Preventiva e Gestão de Crônicos custa cerca de R$ 12 mil ao ano a mais que um paciente que está captado em programa, projetamos uma economia real de aproximadamente R$ 10 milhões nos próximos 12 meses apenas para este grupo de pacientes captados até então”, diz Pedro Campos, Head de Corporate Venture Capital e Diretor de Novos Negócios da Notredame Intermédica.

A empresa se prepara agora para rodar a metodologia em outras doenças crônicas – começando por obesos e hipertensos – e ampliar para as demais regionais onde opera em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Sul do país. “A projeção de economia tende a crescer conforme evoluímos no trabalho de captação e a NeuralMed no roadmap de novas patologias a serem analisadas”, avalia Campos.

“Pense na NeuralMed como uma refinaria de dados: analisamos todas as informações inseridas no prontuário do paciente, mesmo as que estão em texto livre, e transformamos isso em valor real para o paciente e para a companhia”, diz Anthony Eigier, CEO da NeuralMed.

Para Eigier, a parceria com a Notredame Intermédica traz para perto uma empresa com os mesmos valores da startup fundada em 2018. “O interessante desse projeto foi encontrar um parceiro como a Notredame Intermédica que, assim como nós, acredita que existe um jeito de economizar na saúde, proporcionando mais acesso no lugar de restringi-lo”, completa.

Navegando por uma base que possuía dados “invisíveis a olho nu”, os parâmetros dos indicadores que já existiam na NotreDame Intermédica permitiram que a inteligência artificial da NeuralMed identificasse pacientes diabéticos a partir de anotações nos prontuários eletrônicos, prescrição de medicamentos, resultados de exames e contas médicas, sempre seguindo os mais rigorosos critérios de LGPD e segurança da informação, que indicavam a probabilidade de o paciente ser portador da doença. A partir da sua identificação, o paciente passou a ser, então, contatado pela equipe de coordenação de cuidado da unidade e Medicina Preventiva e Gestão de Crônicos da NotreDame Intermédica, sendo apresentada a ele uma jornada de tratamento coordenado, específica para a sua patologia.

“A atenção específica que os pacientes recebem ao participarem de um Programa de Medicina Preventiva garante melhor qualidade assistencial e, consequentemente, melhor qualidade de vida. Para a operadora, é a certeza de oferecer o melhor tratamento ao beneficiário, aliado a um controle de custos expressivo, que auxilia na missão da Notredame Intermédica de ofertar saúde de qualidade com preços acessíveis para gerações de brasileiros”, explica Campos.

Centro Obstétrico da Santa Casa de Porto Alegre inova ambiência das salas de nascimento

 15/07/2022

O cuidado com a saúde das mulheres durante o trabalho de parto ganhou um novo aliado na maternidade Mário Totta, da Santa Casa de Porto Alegre (RS). Desde o início do mês, projeções nas salas de nascimento tem mudado o acolhimento no ambiente das salas, proporcionando maior tranquilidade para as pacientes.

A cromoterapia é uma prática complementar no tratamento da saúde, reconhecida por trazer importantes resultados biológicos, mentais e emocionais. Nela, as cores são utilizadas conforme as necessidades de cada paciente e, no trabalho de parto, podem contribuir tanto para acalmar e tranquilizar as parturientes no trabalho de parto ativo, como, intensificar na fase latente.

“Esse é um momento que a mulher experimenta as mais diferentes emoções, incluindo expectativa, curiosidade, incerteza, ansiedade, e um movimento tão simples, como a projeção, se mostrou um importante aliado para melhorar a experiência da gestante”, destaca o enfermeiro obstetra Fabrício Moraes, supervisor do Centro Obstétrico da Santa Casa.

A Maternidade Mário Totta conta com equipe multiprofissional composta por médicos obstetras, neonatologistas, anestesistas e enfermagem que atuam em conjunto para proporcionar a melhor experiência para a parturiente e sua família.

Hospital Bom Pastor orienta gestantes sobre cuidados durante pandemia da Covid-19

 13/07/2022

O Hospital Bom Pastor (HBP), em Guajará-Mirim (RO), informa que a Covid-19 pode causar danos à vida de mães e bebês, principalmente em casos de gestantes que contraíram a doença e não foram vacinadas. A unidade própria da Pró-Saúde, é referência assistencial em Obstetrícia e Pediatria na região de Guajará-Mirim.

Segundo o Observatório Obstétrico Brasileiro COVID-19 (OOBr Covid-19), painel dinâmico com análises dos casos de gestantes e puérperas notificados no SIVEP-Gripe, entre março de 2020 e janeiro de 2022, foram registradas mais de 20 mil internações de gestantes por Covid-19 no Brasil e cerca de 2 mil mortes maternas.

“A vacinação é importante para o grupo, mas vale lembrar que é necessário seguir a orientação médica para cada estágio da gestação e que mesmo com a vacina, toda a população deve continuar fazendo uso de máscara em locais públicos, utilizar álcool para higienização e fazer lavagem das mãos sempre”, explica Dr. Juan Carlos Boado, médico obstetra do Hospital Bom Pastor.

Em concordância com os dados brasileiros, pesquisas internacionais apontam que a vacinação contra Covid-19 durante a gestação pode ajuda a proteger bebês de serem hospitalizados e desenvolverem a forma grave da doença. Além disso, de acordo com os estudiosos estrangeiros, grávidas que pegaram Covid-19 durante a gestação podem ter o dobro de chances de seus filhos apresentarem atrasos no desenvolvimento.

Yara Leite, Gerente de Enfermagem do Hospital Bom Pastor, comenta que existem diferentes pesquisas sobre os possíveis danos à saúde e ao desenvolvimento da gestante e do bebê e reforça que a vacina da Covid-19 é fundamental, porém, é importante ter acompanhamento médico e seguir as orientações.

“Todo cuidado é importante, principalmente, os recomendados por profissionais da saúde. A gestante que se protege, cuida também do seu bebê. Além disso, é importante ficar alerta com as falsas informações e buscar orientações com o médico obstetra, que irá indicar o melhor momento para realizar a vacinação”, afirma Yara Leite. A profissional lembra ainda da importância do pré-natal, que é essencial para detectar qualquer intercorrência com o feto, como malformações ou doenças congênitas, algumas delas ainda em fases iniciais.

No Brasil, o Ministério da Saúde incluiu todas as grávidas e puérperas no grupo prioritário para receberem a vacinação contra a Covid-19. De acordo com essas autoridades, o ideal é que o imunizante não contenha o vetor viral. Por isso, são recomendadas as vacinas CoronaVac, produzida pelo Instituto Butantan, e da Pfizer, ambas disponíveis gratuitamente por meio do Sistema Único de Saúde (SUS).

CUIDADOS IMPORTANTES

– Mantenha o calendário vacinal completo e atualizado;

– Faça todas as consultas e exames previstos no pré-natal;

– Evite saídas desnecessárias e aglomeração;

– Lave as mãos frequentemente com água e sabão;

– Utilize álcool em gel e higienize objetos compartilhados;

– Use máscara de proteção facial bem ajustada ao rosto;

– Evite tocar os olhos, boca e nariz;

– Após o nascimento do bebê evite visitas.

Além das recomendações médicas gerais, é indicado tomar as doses de reforço da vacina contra Covid-19. Os profissionais alertam que em casos de cansaço sem realizar esforço ou alteração de hábitos no dia a dia, é importante procurar atendimento médico.

Unidade móvel do Serviço de Transplante de Fígado do HB prestará atendimento à população de Rio Preto e região

 08/07/2022

A unidade móvel do Serviço de Transplante de Fígado do Hospital de Base (HB) de São José do Rio Preto (SP) prestou atendimento à população de Rio Preto nesta sexta-feira (8), na Praça Dom José Marcondes. A van adaptada está apta para realizar exames que possibilitam o mapeamento de doenças hepáticas e, nesta primeira ação, foram realizados 180 exames. Nos próximos meses, o veículo percorrerá também a outras cidades da região, que são atendidas pelo complexo hospitalar.

“A grande importância desta unidade é que agora vamos fazer uma busca ativa por pessoas que possam ter doenças no fígado. Poderemos triar o paciente antes de ele apresentar os primeiros sintomas. E, com o diagnóstico precoce, evitar que desenvolva outras doenças secundárias ou até mesmo que precise de um transplante futuramente”, explica Dr. Renato Silva, chefe do Serviço de Transplante de Fígado do HB.

“A população atendida na van passa pelo processo de triagem e, aqueles que são caracterizados como do grupo de risco, serão submetidos aos exames com o propósito de identificar as doenças em seu estágio inicial. Principalmente a gordura no fígado, hepatites e fibroses que são bastante preocupantes”, afirma Rita de Cássia, médica hepatologista do Serviço de Transplantes de Fígado do HB.

“A primeira ação foi realizada em Rio Preto, mas o nosso objetivo é expandir este atendimento aos 101 municípios que integram o nosso Departamento Regional de Saúde (DRS) XV”, complementa Dr. Renato Silva.

A unidade móvel está apta para realizar os exames de imagens como elastografia hepática e a ultrassom. Ambos os procedimentos são indolores e não necessitam de perfurações ou cortes no corpo. Nesta sexta-feira foram realizados 22 exames de imagens.

Ainda na ação realizada na Praça Dom José Marcondes, também foram realizados 160 testes rápidos para identificar hepatites B e C.

“Sabemos que devido a correria do dia-a-dia a maior parte da população deixa de realizar exames preventivos e só procuram atendimento quando sentem algum desconforto. E, muitos destes casos, quando diagnosticados já estão em estágio avançando. Com este novo serviço vamos até a população, no intuito de prevenir doenças que podem acometer o fígado”, explica a diretora administrativa do HB, Dra. Amália Tieco.

O veículo foi doado pela Associação de Rotarianos do Distrito 4480. A aquisição e adaptação da Unidade Móvel faz parte do projeto rotário internacional e teve como participantes dez Rotary Clubs de Rio Preto e da unidade de Charlottetown, do Canadá.

“Esta parceria é muito importante, pois os Rotarys não tem os profissionais da área da saúde para dar suporte a população. Então, procuramos parcerias, nós entramos com o recurso no sentindo de implantar o projeto e a coordenação fica com nosso parceiro, neste caso, com o Hospital de Base. Implantamos e a instituição executa”, diz o governador do Rotary Gerson Januário.

 

Hospitais filantrópicos do ES integram projeto para otimizar prestação de serviço

 08/07/2022

A fluidez do trabalho prestado por hospitais depende do gerenciamento dos custos das unidades, que refletirá no aumento da produtividade. Diante disso, foi lançado nesta semana, no Espírito Santo, o Projeto de Implantação DRG em Hospitais Filantrópicos, parceria entre a Planisa e a Fehofes (Federação das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos do Estado do Espírito Santo).

A ação, que visa fortalecer a governança clínica e a qualidade dos níveis de efetividade assistencial-hospitalar, utiliza a metodologia DRG – Diagnosis Related Groups, usado por governos, hospitais e operadoras de serviços de saúde em todo o mundo. Entre outros resultados, o DRG proporciona maior capacidade de aproveitamento do leito e eliminação de custos desnecessários, aumentando a qualidade assistencial.

A Planisa está à frente da capacitação de 35 Analistas de Informação em Saúde de 13 filantrópicas capixabas.

O gerenciamento de custos se faz ainda mais importante quando executado nos hospitais filantrópicos, uma vez que essas instituições atuam com limitações financeiras, em função da defasagem do reajuste da tabela de procedimentos do SUS (Sistema Único de Saúde), não atualizada há quase duas décadas. O setor filantrópico de saúde é responsável por 50% dos atendimentos públicos de média complexidade e mais de 70% da alta complexidade. A CMB (Confederação das Santas Casas de Misericórdia, Hospitais e Entidades Filantrópicas), que representa 1.824 hospitais filantrópicos em todo o Brasil, prestigiou o lançamento da parceria entre a Planisa e Fehofes, com a participação do presidente da instituição, Mirocles Véras.

Hospital São Vicente: Por meio de campanha, Serviço Social arrecada mais de 1500 fraldas geriátricas

08/07/2022

No início do mês de maio, uma nova campanha de arrecadação foi instituída para benefício dos pacientes internados no Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV), em Jundiaí (SP). Idealizada pela equipe do Serviço Social da instituição, a ação mobilizou a sociedade e garantiu o estoque de fraldas geriátricas até o final de 2022. Ainda que o saldo seja positivo, este é um item de uso frequente, além de ser fundamental para os cuidados prestados ao paciente, sendo necessárias campanhas como essa durante todo o ano.

Ao todo foram arrecadadas mais de 1500 fraldas, nos tamanhos G e GG, os mais utilizados na unidade hospitalar. A assistente social e supervisora do departamento no HSV, Ana Iza Galvão Bianchin, se emocionou ao falar do empenho da população em ajudar o próximo. “Nós recebemos essas doações com muita alegria e gratidão. Gostaríamos de agradecer a todos que trouxeram além de fraldas, uma palavra de carinho e esperança. É reconfortante para nossa equipe contar com a solidariedade de tantas pessoas. Ressalto a doação feita pela academia CNM Acqua Fitness, que nos surpreendeu ao doar 700 pacotes de fraldas, arrecadados pelos alunos do espaço. Com essa doação, nossos estoques foram abastecidos”.

Certificado como Hospital Amigo do Idoso, o HSV tem, em sua grande maioria, os atendimentos voltados para pacientes da melhor idade. O selo garante estrutura física acessível e adequações visando a segurança desses usuários. Durante a visita, o educador físico e representante da CNM, Rafael Cardoso, falou sobre o impacto do trabalho social e do cuidado em saúde para esse público. “Sou especialista em geriatria e gerontologia, então sei o quão importante é o tato que você tem com o idoso. Meus alunos de hidroginástica são dessa faixa etária e foram eles que se mobilizaram para a arrecadação. Essa não é a primeira vez que participamos de campanhas no São Vicente. No último ano, trouxemos roupas para a campanha do agasalho e agora, as fraldas. Para nós é uma honra poder contribuir para uma causa em que acreditamos e que irá atender as necessidades dos que mais precisam”, disse o profissional.