04/03/2022
Com o objetivo de agilizar o
processo de entrega de documentos e materiais, otimizar o tempo de espera para
locomoção de pacientes e colaboradores, obter maior produtividade da mão de
obra e controle das rotas adotadas pelos motoristas, o Hospital de Caridade São
Vicente de Paulo (HSV), de Jundiaí (SP), conta com um sistema moderno de
monitoramento e rastreamento da frota de veículos da instituição. Operado pela
empresa Link Monitoramento, o recurso inteligente acompanha os trajetos em
tempo real, gerando relatórios de quilometragem, trajeto, velocidade e horas
percorridas.
O chefe da Central de Serviços, departamento responsável pelo
fluxo dos veículos, Reginaldo Aparecido de Lima, conta que antes do
investimento o trabalho era manual e moroso. “Sem o sistema, nós ligávamos para
todos os motoristas para saber onde estavam, quem estava próximo ao local de
remoção do paciente e, desta forma, direcionávamos o profissional para o
endereço. Perdíamos tempo ligando e o condutor atendendo as ligações, já que
tinha que parar o veículo para isso. Por meio do monitoramento, hoje sabemos
exatamente quem está dirigindo cada veículo, onde este se encontra, quando está
em movimento ou parado, além de horários em que chega ou saí dos locais. É um
trabalho muito mais ágil e benéfico tanto para nós, quando estamos com entregas
administrativas, quanto para os pacientes que aguardam a remoção de clínicas
externas”.
Atualmente, o serviço é composto por 19 motoristas de ambulância
e 4 condutores para carros de passeio. A frota conta com cinco ambulâncias,
sete carros e duas kombis, que chegam a rodar em média 3.000km por dia. No ano
de 2020 foram realizadas transferências para 61 pontos distintos no estado de
São Paulo. Já em 2021, foram registrados 75 pontos diferentes, levando pacientes
para hospitais de outras cidades, como Campos do Jordão e Catanduva. A ação
contribui para o giro de leito do HSV.
“O monitoramento é feito por meio de uma tela especial, que nos
mostra os carros parados, que aparecem em vermelho, e os carros em movimento,
que ficam na cor verde. Também conseguimos saber o endereço e a placa de cada
veículo, verificar se estão mexendo em alguma peça do carro, etc. Esse
acompanhamento também é feito pela empresa Link, que sempre nos comunica sobre
possíveis intercorrências. Tenho a facilidade de acessar esse mesmo sistema aos
finais de semana, pelo meu celular. Se tivermos algum problema, conseguimos
resolver na hora. O sistema permite que estejamos atentos 24 horas por dia”,
evidencia Reginaldo.
Utilizando o serviço de pesquisa e visualização de mapas e
imagens de satélite Google Maps, o rastreamento é feito por todo território
nacional e indica ainda os horários exatos de quando o motorista ligou ou
desligou o veículo. O recurso também permite levantamento retroativo,
possibilitando ver onde o carro esteve em datas e horários específicos. “O
investimento foi de mais de R$ 13 mil. Sem dúvidas é um grande avanço
tecnológico para nosso setor. Estamos com outros projetos na manga, a fim
modernizar ainda mais nossos serviços e diminuir o consumo de papel”, finaliza
Reginaldo.
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