25/02/2022
O Hospital Unimed de Sorocaba
(SP) “Dr. Miguel Villa Nova Soeiro”, que há 26 anos atua como referência na
área da saúde na região de Sorocaba (SP), recebeu no dia 11 de fevereiro, a
recertificação internacional da HIMSS 7 (Healthcare Information and Management
Systems Society).
A certificação foi criada pela Healthcare Information and
Management System Society (HIMSS), organização americana que
possui maior reconhecimento nas áreas de Tecnologia da Informação e Saúde,
estimulando o uso de soluções digitais em hospitais de todo o mundo. O modelo
de análise vai do estágio zero ao estágio 7 e mede o sucesso da estratégia de
análise de dados de um hospital. Os fatores considerados incluem
infraestrutura, processos, tecnologia e liderança.
Esta recertificação demonstra o nível de maturidade do Hospital
Unimed de Sorocaba na adoção do prontuário eletrônico, usando a Tecnologia da
Informação para ganhar eficiência operacional, melhor qualidade assistencial e
maior segurança do paciente.
De acordo com Luís Carlos Terciani, gerente executivo de
Tecnologia da Informação da Unimed de Sorocaba, essa recertificação representa
a continuidade de um processo iniciado em 2019, com a primeira certificação, e
que visa a melhoria dos cuidados com o paciente com a ajuda da tecnologia da
informação. “Essa recertificação significa que aprimoramos qualidade de
serviços, pois um dos critérios que a HIMSS preconiza é a evolução do processo.
Nosso objetivo maior é sempre melhorar os cuidados com os pacientes e esse selo
sacramenta isso”, observou.
Terciani ressaltou que a tecnologia da informação foi
fundamental para manter a qualidade dos atendimentos durante a pandemia de
Covid-19. “Tivemos um crescimento fenomenal de forma repentina. Se não
tivéssemos a tecnologia da informação, não seria possível atender com a mesma
qualidade esse grande contingente de pessoas. Mas foi na pandemia que
verificamos que o Hospital já estava preparado e isso foi um grande
diferencial. Além disso, algumas possibilidades surgiram com a pandemia na área
da tecnologia, como por exemplo a teleconsulta, que também teve um grande
crescimento”, comentou.
Para a médica Priscila Garber, diretora técnica do Hospital
Unimed de Sorocaba, é muito gratificante ver o empenho da equipe assistencial e
não assistencial em torno da qualidade da prestação de serviço. “Essa
recertificação digital impacta diretamente no atendimento aos pacientes, uma
vez que melhora a segurança de todos os processos e permite que os gestores
acompanhem cada etapa em tempo real. Esse sistema traz alertas para os médicos
e enfermeiros sobre as condições do paciente e podemos ter, de uma forma muito
objetiva e prática, indicadores de saúde em todas as áreas do hospital. Essas
informações facilitam muito a nossa gestão, pois podemos entender a necessidade
de cada área e agir rapidamente”, explicou.
O gerente administrativo do Hospital Unimed de Sorocaba,
Admilson Costa destacou a importância da rastreabilidade dos processos.
“Passamos um ano difícil e mantivemos a qualidade. Com esse sistema podemos fazer
a rastreabilidade de materiais e medicamentos e isso traz segurança e demonstra
que estamos fazendo o melhor para os nossos clientes. Durante a pandemia, isso
agilizou ainda mais alguns processos dando um tempo de resposta muito rápido”,
observou.
Segundo o presidente da Unimed Sorocaba, o médico oncologista
Gustavo Ribeiro Neves, a recertificação na HIMSS 7 é de vital importância e
está alinhado com o plano de inovação e modernização da cooperativa, que inclui
o uso de tecnologia para conferir aos clientes um atendimento ágil e seguro.
“Essa é uma certificação que avalia principalmente a tecnologia empregada no
tratamento dos pacientes, no diagnóstico e na assistência. Para nós é um
orgulho muito grande sermos recertificados pelo nível máximo da HIMSS e isso só
vem confirmar o que sempre tivemos como ideal, que é utilizar a tecnologia e a
inovação a favor da saúde e do bem-estar do paciente”, destacou.
De acordo com a auditora da HIMSS, Aline Brenner de Souza, o
nível 7 é o mais elevado em termos de certificação digital e são pouquíssimas
organizações no Brasil que tem esse selo. “A gente ficou muito feliz com o
comprometimento da equipe e com os processos que estão voltados para a
segurança do paciente durante todo o tempo. Nestes dois dias de auditoria estivemos
junto com a equipe da Unimed Sorocaba e pudemos ver o comprometimento com a
qualidade. Não tenho dúvida de que isso se reflete no dia a dia dos cuidados
com os pacientes, gera melhores resultados para a equipe e para os médicos,
assim como para aqueles que estão sendo cuidados dentro do hospital”,
ressaltou.
Para a recertificação foi demonstrado todos os processos
clínico-assistenciais, relatórios, indicadores, administração de medicamentos,
digitalização de documentos, entre outros que tornam o Hospital Dr. Miguel
Soeiro uma instituição digital.
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